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Livraisons & Retours

Tous les articles sont maritime mondial de large libres ! Vous pouvez recevoir votre commande dans 7 jours ouvrables!

Informations sur la livraison requis


* Les informations nécessaires à l'expédition sont votre nom complet, adresse et numéro de téléphone. S'il vous plaît être informé que nous ne pouvons envoyer votre commande par adresse ZIP CODE, et les cases postales ou des adresses similaires ne sont pas disponibles pour l'expédition.

* S'il vous plaît assurer que vous avez entré l'adresse de livraison correcte et le numéro de contact.

* S'il vous plaît permettre 7-9 jours pour la livraison de votre article.

* Nous vous enverrons votre numéro de suivi dans les 36-48 heures après réception de votre paiement.

* Le numéro de suivi afin de vérifier dans:


Site EMS: http://www.ems.com.cn/english.html


Site DHL: http://www.dhl.fr/fr.html ou http://www.dhl.com/en.html
Pour tout type de demande concernant une livraison en Express aérien, notre Service Clients se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 21h30 et le samedi de 8h30 à 13h30 (Réservation d'un coursier, informations sur nos produits et services, informations douanières, questions spécifiques, demandes urgentes…).

* 0820 20 25 25* : Si vous n'avez pas de numéro de compte DHL
* 0820 20 80 80* : Si vous avez un numéro de compte DHL

Méthode d'expédition


Normalement, nous utilisons EMS comme expédiant la méthode. Mais pour certains comtés, nous allons utiliser DHL comme expédiant la méthode.Tous les produits disposent de livraison graduite.

Méthodes de suivi


Après votre commande est expédiée, nous vous offrons EMS ou DHL suivi aucune. et site Web pour vous.
Il existe deux méthodes pour obtenir des informations ci-dessus de nous,

<1> Visitez notre site et re-connexion pour vérifier l'état mise à jour.

<2> Vérifiez votre e-mail, pour nous envoyer mise à jour le statut de votre adresse e-mail.

Note: (Si vous ne pouvez pas le vérifier immédiatement avec le suivi non, s'il vous plaît prendre plus de patience de l'attendre un certain temps).

Non-livraison ou mal


* Nous ne sommes pas responsables de réexpédition si vous nous avez fourni une adresse erronée ou incomplète.

* Si vous êtes refusé de signer l'ordre, nous facturés à 30% en guise de poignée frais, si le colis a été rétablie après plusieurs fois, sans succès, de livraison (en raison de votre absence ou vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète de nous ), nous aurons besoin de 30% les frais de livraison.

* Pour les clients qui ne reçoivent pas votre colis dans les 20 jours ouvrables.

S'il vous plaît contacter avec le bureau de poste local dès que possible. Toujours, vous pouvez vérifier avec le bureau de poste local directement avec votre carte d'identité ou d'un autre certificat valide et la copie des informations afin que vous pouvez imprimer lorsque la connexion à votre enregistrés compte sur notre site.

Retourne

À votre entière satisfaction est notre priorité absolue pour les entreprises à long terme entre nous, nous vous proposons le retour et l'instruction de change. Avant que vous voulez retourner la marchandise, s'il vous plaît nous contacter par courriel pour discuter du problème que vous rencontrez en premier. La plupart du temps nous pouvons résoudre le problème en apportant un soutien technique et vous n'avez pas besoin d'envoyer quoi que ce soit de retour.

Remplacement

Dans les 30 jours (à partir de la date produits ont été reçus), si vous trouvez les produits que vous choisissez ne sont pas vous satisfaire en termes de couleur ou de taille, il peut être renvoyé et remplacé dans les conditions suivantes. Vous devez nous renvoyer les produits en emballage d'origine (que vous devrez payer le frais de port). Les produits doivent être n'ont pas été utilisés (à l'exception d'essai). Lorsque nous recevons les produits renvoyés intactly, nous allons le remplacer par de nouveaux et de les réexpédier pour vous. Les frais d'envoi pour les produits remplacés que nous envoyons à vous devriez aussi être chargé de vous. Avant d'envoyer les éléments de remplacement, s'il vous plaît de transfert, les frais de port supply mentary pour le retour à un les éléments remplacés à partir d'abord. Dès que le paiement sera terminée, on remplace les éléments envoyés de votre part.

Remboursements

Nous serons heureux de reprendre ou d'échanger la marchandise à la réception avec emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat (à partir de la date produits ont été reçues, S'il vous plaît noter que n'est pas responsable des frais de retour.), Si vous trouvez les produits de qualité problèmes (facteurs non-humains ou non-résistants dommages externes), il peut être renvoyé et remplacé. Vous devez nous renvoyer les produits en emballage d'origine. Lorsque nous recevons les produits renvoyés intactly, nous allons le remplacer par de nouveaux et de les réexpédier à vous. Nous paierons les frais de port pour les produits remplacés que nous envoyons à vous. (Note: Il est de notre professionnel de contrôle de qualité qui donnent un jugement en dernier ressort si les problèmes de qualité sont causés par des facteurs personnels ou de non-résistante dommages externes. Les produits achetés ne seront pas réparés, remplacés ni retournés gratuitement si ses problèmes de qualité sont dus à des facteurs humains ou des dommages évitables.)